Защита прав потребителей

В нашей стране, как и в любом правовом и демократичном государстве, граждане имеют полное право на защиту своих интересов, в том числе и на защиту прав потребителей. Бюджет любого экономического субъекта, напрямую зависит от покупательной способности населения.

Закон о защите прав потребителей

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей.

1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Правительство Российской Федерации вправе устанавливать правила организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) потребителям

Современный чиновник не придает особого значения потребительской удовлетворенности рядовых граждан и совершенно напрасно. Уже давно известно, что уровень сервиса потребительского рынка напрямую влияет на политическую, эмоциональную и даже демографическую обстановку в стране.

В нашей стране каждый человек имеет право на защиту прав потребителей, т.е. на приобретение качественных товаров и услуг, которые безопасны для его жизни и здоровья. Предоставляя на продажу товар, продавец должен предоставлять покупателю всю информацию о продукции — её изготовителе, составе, сроках реализации (если речь идёт о пищевых товарах). Чтобы защитить население от мошенников и обеспечить качественными товарами был разработан закон «О защите прав потребителей».

Защита прав потребителей должна обеспечиваться юристами, которые знают все тонкости данного закона и не позволят уйти от ответственности недобросовестных предпринимателей, проводящих незаконную реализацию не качественной продукции и услуг.

Услуги по вопросам защиты прав потребителей:

  • Участие юриста в переговорном процессе;
  • Составление искового заявления, письменных пояснений, возражений;
  • Предъявление искового заявления в суд;
  • Участие в судебном заседании, защита Ваших интересов в процессе;
  • Получение решения суда;
  • Постоянное информирование о ходе процесса.